消費者心理・消費者目線カテゴリでは、顧客の意思決定プロセスや購買行動を理解し、それに応じたマーケティング戦略やサービス提供に焦点を当てます。顧客のニーズや期待を把握し、適切な価格設定、品質、サービス、コミュニケーションを行うことで、顧客満足度を向上させ、ロイヤルな顧客を獲得することが目的です。
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