リフォーム会社は農耕型マーケティングで長期に集客を安定させよう!

近年スマフォやSNSが普及し消費者はいつでもどこでも気軽に情報入手が容易になった為、

これまでリフォーム会社がメインとしてきたチラシ配布やDM 飛び込み営業等の
売り込み型の「狩猟型マーケティング」には限界が訪れています。

狩猟型マーケティングとはその日の獲物を追い求めて山野を駆けまわる猟師のように、常に獲物を探して狩り続けるスタイルです。
狩ることができる獲物がたくさんいれば良いのですが、その獲物がなくなると遠くに探しいったり、競合とのし烈な奪い合いが続きます。
こういったスタイルは大企業や資金力のある企業が有利だといえます。

そこで近年 注目されるのが、中長期で顧客と関係構築する「農耕型マーケティング」です。

マーケティングにおいて、この考え方はとても参考になるので、覚えておきましょう。

農耕型マーケティングとは?

従来のマーケティングはフロー型の狩猟型タイプが主流でした。

狩猟型とは、常に獲物を探して狩り続けるスタイルの事で、
フロー型とは1回限り、単発で労働集約型です。

例えば、チラシのポスティング、テレアポ、飛込営業等

(必ずしもテレアポをしてるから狩猟型と言うわけではありませんが。イメージで捉えてもらえばといい思います。)


フロー型、狩猟型の反対が「ストック型」「農耕型」です。

農耕型は、種をまき、見込み客を育成し、顧客化していきます。
ストック型とは継続的、売上げが積み重なる 自動化・半自動化を意味します。

例えば、ブログ記事投稿からの集客、SNSでのファン作り等

農耕型マーケティングは売り込まずにお客様の信頼を獲得できる!


農耕型マーケティングは中長期にお客様との信頼関係を構築していくので
成約率も高く、継続的に実施していけば、集客を安定させることが出来ます。(継続的、自動化)

農耕型マーケティングはフロー型の狩猟型タイプとは真逆のマーケティング方法になります。

フロー型の場合は新規開拓営業を行い、短期間で今すぐ客を集める方法になります。
基本的に売り込み型タイプの手法で、成約までのスピードを重視するやり方です。
リストなどを元に一気に仕留めていくイメージなので、成約までかかる時間も少ない手法です。

しかし狩猟型は新規開拓営業を続ける必要があるので、労力も大きくかかりますし、
営業をずっと続けていかないと安定して売上を上げることもできなくなる恐れがあります。

対して農耕型のストック型の場合は、今すぐ客を見つけるのではなく、
今後お客様になって頂ける可能性があるそのうち客を見つけることが可能です。

狩猟型とは異なり、こちらから売り込みの営業活動を行うわけではありませんので、
様々なお客様と長期の関係性を築くことが出来ます。

狩猟型とは異なるので、即効性があるマーケティング方法ではありませんが、
農耕型のストック型マーケティングを続ければ続けるほど、安定して集客を行うことが可能です。

一度に大きな売上を上げるわけではなく、小さな売上でも親身になって対応をすることにより、
お客様と長期の関係性を築くことができるようになります。

そのうち客を沢山見つけることが出来ると長く経営を続けるほど、
安定して集客をすることが可能になるのでおすすめのマーケティング方法になります。




農耕型マーケティングは長期の関係性を築くことを目的としたビジネスモデル


時間をかけて自社のサービスを受けるとどういったいいことがあるか教育しながら
お客様に納得していってもらうというプロセスを踏みます。

なので、関係を構築するまである程度の時間はかかりますが、
いったん信頼関係を構築すれば、その後の制約率は高くなります。

「商品の宣伝をしない」でリフォーム営業で契約が取れる方法! これからはお客様に見つけてもらう時代。

まとめ

狩猟型マーケティングと農耕型マーケティングの違いは、「今すぐ客」を狙うか、「そのうち客」を狙うかです。
今すぐ客は市場の1%も満たないと言われています。
今後はそのうち客を狙う農耕型マーケティングの中長期戦略の中で今すぐ客を狙う狩猟型マーケティングをうまく使っていくことが重要です。

具体的にはブログ集客をメインに行いながら(中長期)

facebookやインスタグラム等のSNSやチラシ集客も併用する(短期)

 

Facebookを使った短期での集客事例はこちらを参考にして下さい。

 

建築・リフォーム会社必見!短期での集客はSNSが効果的!! 内覧会集客-Facebook活用成功事例 

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