集客がうまく行かないなら、今一度 お客様に選ばれる理由を考えてみよう!

お客様はあなたの会社でリフォーム工事をする必要性を感じていない

リフォーム会社の経営者の方とお話する時、
「色々やっているけど集客がうまくいかない」という相談をよく受けます。

なぜ、うまくいかないのか?

それは、あなたの会社でリフォーム工事をする必要性が無いからです。

と言うのが大きな理由です。

リフォームはお客様にとって高額な買い物ですから 
インターネットでリフォーム会社を見つけてもすぐお問い合わせするような事はしません。

リフォームの必要性を感じてから、ある期間情報収集して、
お問い合わせやリフォーム相談会に参加するといった行動を起こします。

ですから、今すぐ行動を起こすと言うことはほとんどないのです。

では、いつお客様は行動を起こすでしょうか?

それは、情報収集を通じて「自分がそれを選ぶ理由を見つけた時」です。

ですから、あなたは「自社が選ばれる理由は何なのか?」ということをしっかり考え、
それをお客様に知ってもらうようにしなければなりません。

あなたの会社がお客様に選ばれる理由は何か?

選ばれる理由として、「価格が安い」「施工実績が多い」などをすぐ挙げるかもしれません。
もちろんそれも理由にはなりますが、他の会社も同じようなこと考えているでしょう。

お客様が他の会社と区別できないようでは、あなたの会社が選ばれる理由はありません

他の会社ができないような理由

例えば

「デザイン性が高い」とか、
「ツーバイフォーの施工ができる」
「輸入住宅の施工ができる」
「地域密着を長く続けていて安心・安全」
「耐震住宅が得意である」

など、他の会社に無い自社の強みや(お客様にとっての)価値をしっかり考えてみましょう。

一方的にこれがいいですよ。と言ってもお客様は関心を持ちません。
お客様にとっての価値を考える必要があります。
「お客様にとっての価値}は非常に重要です。

お客様にとっての価値を考える リフォームマーケティング基礎講座㉑


選ばれる理由を考えたら、

ホームページや、FacebookやインスタグラムのようなSNS、
チラシなどを使い。あなたの会社の魅力を一貫して伝え続けるのです。

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少しやって、結果が出ないとすぐあきらめてしまう人がいますが、それはだめです。

粘り強く、あなたの会社のイメージを情報発信を通じて多くのお客様に届けていくようにしましょう!!

必ず結果はでるはずです。

まとめ

問い合わせしてもらうにはお客様に選ばれる理由が必要です 。

お客様に選ばれる為には他の会社ができないような理由
そしてそれはお客様にとって価値があるものです。

えっ そんなのうちには無いよー
って言う方もいるかもしれませんが
今までやって来たんですから必ずあるはずです。

是非、頭を絞ってよく考えてみてください。

きっと見つかるはずです(^_-)-☆

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