コンテンツマーケティングとは? リフォームマーケティング 入門講座⑩

最近 コンテンツマーケティングという言葉をよく聞くようになったのではないでしょうか?
リフォームの集客において、このコンテンツマーケティングの手法を使って成功している会社が増えてきました。

コンテンツマーケティングとは、ユーザーにとって「価値あるコンテンツの提供」、見込み顧客の「ニーズを育成、購買」、最終的には「ファン化」をめざす一連のマーケティング手法です。

読者において価値が高いと感じられるコンテンツ発信することが重要!

旧来のマーケティング手法(売り込み型)に限界が見え始め、コンテンツマーケティングに多くの企業が注目しています。

コンテンツマーケティングは、
情報を目にする読者において価値が高いと感じられるコンテンツを手がけて発信するというものであり、
今すぐにサービスや商品を欲している人のみに訴求するのではなく、今後長い目で見て頼って頂けるように顧客を育成するという側面があります。

例えば、リフォームで言えば、

「悪徳リフォーム業者の見分け方」「リノベーションとリフォームの違いとは?」「DIYで安くリフォームする方法」等
コンテンツ(記事)を提供し、リフォームユーザーが知りたいことや悩んでいる事を解決する事により信頼を獲得し、「
「自分が信頼する会社のサービスだから利用する」という行動に繋げていきます。

コンテンツマーケティングを知るうえで、以下の記事も読んでいただくとより理解が深まります。

関連記事: 今すぐ客とそのうち客とは?

今すぐ客とそのうち客とは? リフォームマーケティング入門講座②

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リフォーム会社は農耕型マーケティングで長期に集客を安定させよう!

コンテンツマーケティングは中長期に渡って安定した集客が可能になる

また、将来的に一度きりの顧客になって頂く事のみを目指すのではなく、固定的なファンになって頂けるように目指すため、コンテンツマーケティングを行う企業においては安定的な経営基盤が生み出せるようになります。

そうしたコンテンツマーケティングを行うために企業側が行うべき事柄は、

価値が高いコンテンツを生み出す事顧客の育成ファンになってもらうという3点がポイントです。

このようなコンテンツマーケティングをリフォーム会社の場合に照らし合わせて考えてみた時に行うべきなのは、現在住んでいる住宅をより利便性が高く洗練された見た目にできる事を示すという事です。

そして、住宅というのは大切に使用し生活していても要所要所や全体が経年劣化してしまうため、劣化が顕著になり始めた時に真っ先に頼って頂くべく、様々なシーンで住宅改修について困った事があった時には、気軽に要望できるようにイメージ作りをしておく事も大切です。

 

さらに、住宅は人生を共に歩んでいくものなので一度だけのリフォームのみでは途中段階で再び利便性が悪くなってしまったり、損傷などにより一部を修理しなくてはならなくなる恐れもあります。

そういったユーザーの悩みを解決させるためのアフターケアが充実している様子もファン化させるためには必須条件なので、施工した後に速やかに然るべき対処をしてくれるというのは身近に感じて頂けるきっかけとなりファン化に繋げやすいです。

まとめ

コンテンツマーケティングは広告に依存しない、ネットからの安定的な見込み顧客を獲得する方法です。
今すぐ客向けのマーケティングで短期的な成果を目指しつつも、
中長期的な安定した成果を求めるコンテンツマーケティングにあなたの会社も、
是非取り組んではいかがでしょうか!

 

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