住宅リフォーム・工務店・塗装業等 建築業向けホームページ無料相談QA
ご依頼・ご相談いただいた内容
ご依頼・ご相談の８割は集客に関する悩みです。 ご相談は全国からいただいています。 一部をご紹介します。
Q：ホームページを作って1年立ちますが、まったくお問合せがありません。今後どうやって集客していいか悩んでいます
塗装業 小田原
はじめまして、現在 小田原でリフォームをやっています。ホームページを作って1年立ちますが、まったくお問合せがありません。小田原は同業者が多いもんですから、今後どうやって集客していいか悩んでいます。何か改善方法はないでしょうか？
WEB無料相談回答：ホームページを作って1年立ちますが、まったくお問合せがありません。今後どうやって集客していいか悩んでいます。
Q：集客に行き詰まりを感じています。集客のお助けいただけるでしょうか？
リフォーム会社 栃木県
創業して3年半になりますが、集客に行き詰まりを感じています。戸建・マンションの設備入替を含む内装工事と外装工事をしています。ホームページを作ろうと思いますが、これまでの工事中の写真を撮らずに終いました。集客のお助けいただけるでしょうか。
WEB無料相談回答：リフォーム会社を創業して3年半になりますが、集客に行き詰まりを感じています。
Q：新規で立ち上げたサイトの集客が進みません。
リフォーム会社 長崎県
初めまして。
現在ワードプレスを使用してホームページを開設しております。
まだ日も浅いこともありすぐに反応がないのは理解しているのですが、
少しでも結果の出る方法をたくさん試しているのですが、
いまだ見つけられず決まった対策もできずブログを更新しており、
非常にもったいなく思います。
何か解決の糸口を頂けたらと思います。
ホームページ無料相談回答：新規で立ち上げたサイトの集客が進みません。
Q：リノベーションで集客したいが、何かいい方法ありますか？
リフォーム会社 大分
こんにちは、サイト見ましたので相談させて下さい。
5年目のリフォーム会社です。事業拡大の為に、今後はリノベーションに力を入れていきたいと考えています。
ホームページからの集客を考えているのですが、なかなかうまくいきません。何かいいアドバイスはありませんでしょうか？
お忙しいところ、すいません。
よろしくお願いいたします。
建築設計事務所や住宅リフォーム会社のキーワード戦略 「リノベーション」集客編
Q：1年たってもホームページからまったく問い合わせが無い。どうしたら問い合わせを増やせますか？
リフォーム会社 東京都世田谷区
ホームページを新規に作成して1年たった
知り合いの印刷会社にお願いしたがホームページの見た目はきれいだが、問い合わせが一向に来ない。なんとか問い合わせが来るようにしたい。
ホームページ無料相談回答： 1年たってもホームページからまったく問い合わせが無い。どうしたら問い合わせを増やせますか？
Q：リフォーム業をはじめて4年目になりますが、相変わらず集客の手だてが少なく苦労しております。何か継続的に集客ができる手段があれば取り入れたい。
リフォーム会社 千葉県
リフォーム業をはじめて4年目になりますが、相変わらず集客の手だてが少なく苦労しております。ホームページは1度作りましたが、まったく集客がなくやめてます。チラシや地域新聞などにも広告をだしましたが、まったく反響がなく紹介のみでやりくりしております。継続的に集客ができる手段があればとりいれたいと思います。
千葉のリフォーム会社からの無料相談回答
Q：千葉で塗装業をやっていますがホームページから集客をなんとかしたい。
塗装業 千葉県
現在 船橋で 塗装会社を経営しています。ポスティングや新聞折込などをして集客をしていますが、一向に仕事に結び付きません。ホームページを作りましたがこれで集客ができますか？何かアドバイスをお願いいたします。
ホームページ無料相談回答 千葉で塗装業をやっていますがホームページから集客をなんとかしたい。
Q：リノベーション・リフォーム事業を開始しますが営業・集客が不安です。
山形県 総合建設業
70年近く公共工事をメインに運営してきた総合建設会社です。 私は昨年まで違う会社で不動産仲介と合わせたリフォーム・リノベーション事業に従事してしました。 本年から実家の建設会社を継ぎ代表となりました。 ここでリフォーム・リノベーションを専門に扱う屋号を構え売上を立てていきたいと思っています。 ウェブページの作成は外部委託し作成しているところですが、実際の集客なら繋がるのかどうか、ウェブだけに限らず漠然と不安を感じております。 リフォームマーケティングの専門家のご意見をいただきたくご連絡させていただきました。
ＷＥＢ無料相談回答：リノベーション・リフォーム事業を開始しますが営業・集客が不安です。
Q：チラシを大体的に撒くのは初めてなので何かアドバイスお願いします。。
神奈川県川崎市 塗装業
今年3月に法人化するに当たり、ホームページ改善、戸建限定でチラシを配布しようと思っております。 チラシを大体的に撒くのは初めてなので何かアドバイス頂けたらありがたいです。 宜しくお願い致します。
ＷＥＢ無料相談回答：塗装業 チラシでの反響の取り方
Q：まったく集客できない状態で行き詰ってしまいした。今後どのような方向に進めばよいのでしょうか？
横浜市 デザイン住宅建築設計会社
ホームページを作って半年、 会社のブランド確立のためデザイン性を意識したつくり 発信者視点での情報(主張や作品がメインの) 構成 ユーザー視点の情報(コンテンツ)発信の必要性を検討し 認知度拡大を目的としましたが、まったく集客できない状態で行き詰ってしまいした。 今後どのような方向に進めばよいのでしょうか？
無料コンサルティング デザイン住宅建築設計会社様より集客のご相談がありました。
Q： リフォームをする人はリフォーム業者を探す際、何で探すんでしょうか？
東京都府中市 リフォーム業
リフォーム会社をして6か月ほどたちます。 現在 集客に悩んでいます。。 リフォームをする人はリフォーム業者を探す際、何で探すんでしょうか？ ホームページ・チラシ・タウンページなどありますが、どれがいいのでしょう？ 今はチラシをポスティングをしているのですが、思うように集客できていません。 最近は各家庭に訪問営業といえば悪徳業者の様な印象が強いので訪問営業は避けたいと思っています。
リフォームユーザーはリフォーム会社をネットで探している！
建築・住宅リフォーム業の営業方法 新規顧客開拓方法 これからは売り込まずに営業するスタイルに！
Q： リフォームの集客で複数のユーザーをターゲットにしたい。
リフォーム会社 藤沢
地域密着で5年程営業しています。
今まで、小中規模のお客さんをターゲットにしていたのですが
ホームページなどもそれでそこそこ集客できていた。
今年からリノベーションやスケルトンリフォーム等の少し額の大きいリフォームを狙いたいと思います。現在のホームページからの集客をどのようにしたらいいでしょうか？
アドバイスをお願いします。
トップページから集客するターゲットは絞り込む事！
Q： 今のホームページで集客できるか不安です。
リフォーム会社 東京都練馬区
総合リフォームを１５年程やっています。
2年ほど前にホームページを使うったのですが、お問い合わせがまったくありません。最近はチラシも反応が無く、ホームページでに力を入れていきたいのですが、今のホームページで大丈夫でしょうか？ホームページの診断をお願いします。
A：無料相談回答
リフォーム会社はもともと競合が多い上に、さらに異業種が参入して来ていますから集客はかなり大変だと思います。
診断結果を添付しましたが今のホームページからではお問い合わせは難しいと思います。
ただ、御社の業務内容を見る限り、 スマフォ対応も含めお問い合わせに繋がるようなホームページを新しく作り しっかりとした集客を行えばお問い合わせは確実に増えていくと思います。
例えば 御社の場合 水廻りリフォームが強いようなので、専門特化型として全面にアピールします。
練馬区の競合は総合リフォームをアピールしているところが多いので、まず水回りリフォームでシエアを獲得します。
「水廻りリフォーム 練馬区」 「トイレリフォーム 練馬区」など多くの水廻り関連のキーワードで検索にヒットさせてお問い合わせに結びつけます。
他のリフォームは無くすわけではありません。水廻りリフォームをまずはきっかけにするという意味です。
他の営業エリアもありますが、まず地域をできるだけ絞り込み、板橋区でシエアを獲得する事です。そこから徐々に広げていきます。
どんな工事も幅広く対応できるとか、広くエリアに対応してるとかは強味になりません。できるだけ絞り込む事が強みになりますし、ターゲットユーザーを絞れます。
無料ホームページ診断回答
Q：下請けからの脱却を考えています。ホームページを集客の柱にしたいと考えています。どのように作れば良いでしょうか？
建設業 島根県
従業員５人の小さい会社です。公共工事下請け工事や、住宅リフォームの下請け工事が今の現状です。安定した利益確保のため自分の会社がエンドユーザーに働きかけ受注するという住宅リフォーム業で道筋をまずは作ろうとしているところですが、営業を始めるにあたりホームページの作成もしたいと考えています。
ただ、作ったことも運営したこともなく不安だらけです。
私たちが作るべきホームページはどういったものになるでしょうか。
集客の柱にしたいと考えています。
WEB無料相談回答
Q：ホームページを作成して2年ほどになりますがホームページの集客がまったくない。
リフォーム業 群馬県
現在ホームページを作成して2年ほどになりますがホームページの集客がまったくないので、何かいい方法がないかと考えています。いい提案があればお願いいたします
WEB無料相談回答
Q：ホームページを立ち上げましたが集客方法がわかりません。
リフォーム業 新潟県
内装工事・外装工事などリフォーム全般をやっています。ホームぺージを使ったのですが集客方法がわかりません。提案をお願いします。
WEB無料相談回答
Q：ネットでの集客に関しまして思考中です。
リフォーム・工務店 東京墨田区
はじめまして。ネットでの集客に関しまして思考中です。 出来るだけ広告費用を抑え、地域密着型で内装のトータルリフォームで売っていきたいと思います。 見積からにはなりますが宜しくお願い致します。
A:回答 ～ 一部抜粋 ～
ホームぺージ拝見しました。
ドメイン年齢を拝見するとオープンしてから3年くらいでしょうか？
Jimdo というシステムでお作りになってますね。
そういった事を前提でお話させていただきます。
総合リフォームでは誰をターゲットにしているかわかりにくいので
ホームページを訪問するお客様にはぼやけて見えますが
地域密着と62年の実績を売りにしていけば
集客は可能だと思います。
集客に関して極端な事を言えば
成約率の高いホームページ（問い合わせに結びつきやすい）
を作って質の高いアクセスを集めればお問い合わせに結びつきます。
今のホームぺージを少し診断させていただきますと
①誰に向けたホームぺージなのかわかりにくいです。
リフォームやりたい人は当社で というメッセージになっています。
ターゲットが絞られていないため、ホームぺージの訪問者にもぼやけてみえます。
まずホームぺージ制作ありきから出発すると
自社の商品サービスを全面に出したホームぺージができてしまいます。
集客を考える場合
顧客視点（ターゲット）で考えますから、
自社の商品でその方に一番アピールしたのは何か？
それはそのお客様にとってどんな価値があるか？ 等
戦略・マーケティングを考えてホームぺージに落とし込んでいきます。
②ホームぺージからお問合せをもらうには
特にリフォーム業は悪徳業者が社会問題にもなっているので
お客様に安心・信頼してもらう事が大切です。
お客様がリフォーム会社を選ぶ理由もそこにあります。
スタッフの顔出し、お客様の声 施工例の載せ方も工夫が必要です。
③地域密着感を考えるなら東京都墨田区に絞った方がいいと思います。
地域密着感が出ていません。
「江東区 リフォーム」で一番をとってから他の地域に行きましょう。
検索に23位くらいにありますが、上位表示は可能です。
④サービスについても そのサービスはお客様にとって、どのような価値があるのか？
そしてそれは他社とどうちがうのか？
等も必要です。もう少しお客様にわかりやすくサービスを表現した方がいいと思います。メニューの見直し等
～ 一部抜粋 ～
Q：昨年ホームページを作成したのですが、お問い合わせは未だゼロのままです。
工務店・リフォーム 埼玉
昨年ホームページを作成したのですが、お問い合わせは未だゼロのままです。
そもそも名刺にホームページがないと信頼できないというお客様のお声から作成に至ったという経緯もあり、ホームページを十分に活用できておりません。
一度弊社ホームページをご覧いただき、ご教示いただけますと幸いです。
WEB無料相談回答
Q：ホームページからの集客がほどんどないです。どうやったら集客できますか？
リフォーム業 東京都多摩市
ホームページからの集客がほどんどないです。チラシとも連動してホームページからの集客をどうとれるかご教示お願いしたいと思います。
WEB無料相談回答
Q：自分でホームページを作成しましたが集客につながりません。どうやったら集客できますか？
工務店 静岡
自分でホームページを作成しましたが集客につながりません。 起業したてで実績もなく第1棟目をどのようにとったらよいのか 検討しています。
A:回答 ～ 一部抜粋 ～
正直申しますと今のホームページと集客のやり方では
おそらくお問い合わせは難しいでしょう。
新築戸建ての減少 チラシなどのリアル媒体からネットへのシフト等により
ホームページを使ったネット集客は激戦区です。
おまけにお客様もスマフォの普及や建築・リフォーム業者の悪徳業者が社会問題になっている現在
お客様も慎重に業者を選択しています。
まずはお客様に選ばれることが必要です。
それには
①他社との差別化 安心と信頼 実績 お客様の声などが決め手になります。
②集客に関してはお客様に有益な情報を継続的に発信していく必要があります。
③ホームページへ訪問した見込み客の分析、修正 等繰り返します。（PDCA)
この３つは必須です。
ただ、これらの事をやるのはやはり自力でやるには限界があります。
もちろん 業者にまかせればある程度の費用はかかりますが
ビジネスをやるには費用は覚悟しなければなりません。
もし費用をかけないでやるのであれば
飛び込み営業かチラシを作って自らお客さん宅を回った方が確率は高いかもしれません。
Q：様々な集客方法を実践して安定経営をしていきたい。
リフォーム 千葉県
A:回答 ～ 一部抜粋 ～
長期的に安定した集客を行い、お問合せを確保するには
以下の方法が一番コストパフォーマンスがいい方法です。
ホームページを充実させて、検索からの集客をベースに
facebook インスタグラム等のSNSを使っていく方法です。
集客の入り口は3つ以上
先日もＨＰ診断でお伝えしましたが
まず
ホームページが常にお客様に有益な情報を提供していることが必要です。
集客に関しては王道は 検索からのキーワードアクセス誘導です。
今の時代お客様は商品・サービスを探すより情報を探しに来ますので
それにはターゲットに向けた定期的な情報発信が欠かせません。
中途半端な情報発信では勝てません。
発信した情報がだんだんストックされ、資産として活用されることにより継続的なお問合せを生みます。（この考えが皆さんわかっていません。）
これができていないで他の集客方法を試してもうまく行きません。
チラシやDM 有料広告 SNSなどは短期戦略で一過性のもので止めてしまえば
集客は０です。
中長期的な戦略でホームページ（ブログ）での情報発信をベースに短期戦略で上記のＳＮＳ等の集客を組みわせるのが一番成果がでます。
順番を間違えてはうまくいきません。
Q：塗装工事で集客したいのですが、今のホームぺージで集客できるか心配です。
塗装業 神奈川県
塗装工事で集客したいのですが、今のホームぺージで集客できるか心配です。ホームページの診断とアドバイスお願いします。
web無料相談回答：塗装工事で集客したいのですが、今のホームぺージで集客できるか心配です。
Q：ウェブより売上を上げたい
リフォーム業 青梅市
集客数・ウェブより売上を上げたい。 ホームページの見直し？ 新規製作？ コスト面・フォロー体制などを教えてください。 よろしくお願いします。
WEB無料相談： ウェブより売上を上げたい 。
Q：ネット集客を増やしたい個人でやっているのであまり予算はかけられない
リフォーム業/外壁塗装 福井県
ネット集客を増やしたい 個人でやっているのであまり予算はかけられない 予算が知りたい 何をして頂けるのか知りたい
ネット集客を増やしたい
Q：これから起業します。Facebookの集客方法について知りたいです。
リフォーム業を開業予定 東京
事業始めたばかりです。 外装リフォームメインでやっていこうと思っているのですが実績0の状態から、できるだけ費用を抑えた集客がしたいと思ってます。 近所へのチラシポスティングを考えていましたがFacebook広告の記事を見て興味をもちました。 Facebook広告とはどんな内容、どんな感じの広告なのかなども気になります。 また、個人の住宅だけではなく、店舗やマンションの外装なども対象にしたいので、どんな方法があるのかなどアドバイスいただきたいと思っています。
WEB無料相談： これから起業します。Facebookの集客方法について知りたいです。 。
Q：ホームページ制作に大きなコストを費やしたものの、効果が全く出ていない。
工務店 石川県
ホームページ制作に大きなコストを費やしたものの、効果が全く出ていない。 SEOで上位表示し、ホームページからの問い合わせを増やせたらと思っております。
Q：ホームページを作ったがまったく集客できていない。集客の提案をしてほしい
リフォーム業 京都府
ホームページ制作会社にホームページを作ってもらったが集客の提案が一切なく、ホームぺー制作会社から弊社に全て移管したが未だに集客のめどが立っていない。 御社で集客の提案をしてほしい
Q: 各施策を個別でバラバラに運営していて戦略的な設計ができていない
リフォーム 大阪市
自社広告とコーポレートサイト、オウンドメディア、SNSもあわせて総合的にWEBマーケティングを行いたいが、リソースやノウハウ不足の問題で課題が多いと感じている。予算が限られている状態だが、なんとか改善し効果最大化したい。
＜課題＞
・各施策を個別でバラバラに運営していて戦略的な設計ができていない。
・WEB広告を実施しているが、なかなか問い合わせに結びついていない
・コーポレートサイトが作りっぱなしで機能していない
・外部のマーケティング会社にオウンドメディアを依頼しているが、
現時点では相互連携・相乗効果を出し切れていない
Q: 1年前からホームページとは別にマーケティング会社に進められてオウンドメディアを立ち上げましたが、一向に問い合わせが来ません。このまま続けていてもいいのか？迷っています。アドバイスお願いします。
リフォーム業 徳島県
Ａ：ホームぺージとオウンドメディア拝見しました。
まず、お問合せに結びつく導線ができていません。今のままで記事を読んで納得して帰ってしまう感じです。
こちらオウンドメディアについて書いていますので
参考にして下さい
工務店やリフォーム会社がオウンドメディアを持つメリットとデメリット
Q: 当社はリフォーム会社なのですが現在、HPを作り変えるかどうか検討しております。
リフォーム業 栃木県
現状のHPはワードプレスで作成しているものです。
ややサイトのボリュームが増えてきたため、営業の傍らでは編集がしきれないこと、
デザインを変えたくてもこちらも簡単には取り組めないこと、スタッフが更新しにくいことがネックです。
ゼロから作り変えなのか、現在のページを活かしつつ編集するのか検討しております。
現状のサイトを活かしつつ変えていくことは可能でしょうか。
また、ゼロから作り変える場合、どのような流れでの作業になりますでしょうか。
Q: 比較ビズを利用しているが、受注率が良くない。御社はどうでしょうか。
リフォーム業 京都府
A;
集客で成果を出すためには以下の3つの事が重要です
①お問合せに結びつきやすいホームページを作る
（HP上で安心。信頼・実績がわかること。企業側の一方的な宣伝では無く
顧客目線のHPであること）
どんなにアクセスを集めても、ホームぺージが良く無ければ、お客様は他に行ってしまいます。
②ターゲット層に向けアクセスをできるだけ集める
①とは逆に
どんなにいいホームページがあっても、アクセスを集められなければあ問合せに結びつきません。（やみくもにアクセスを集めるのではなく、ターゲット層に向けたアクセス）
③継続的にPDCAサイクルを繰り返す
ホームページを作った、集客をしただけでは成果がでるわけではありません。
運用しながら解析・分析を繰り返し行い HPや集客に修正・改善を加えていきます。
ex.訪問者がどんなキーワード・年齢・デバイスからHPに訪問してきたか等を分析
リフォーム業は競合が多く、集客は簡単ではありません。
ただ、他のサイト（ポータルサイト）に頼るような集客では
うまくいきません。
自力で集客できる仕組みを作る事が重要だと思います。
メインの集客には自社HPが必須です。
もっと増すのであれば、ポータルサイトやチラシを使えばいいと思います。
Q：２年前にホームページを作ったがまったく問い合わせが来ない。どこが悪にのでしょうか？
塗装業 茨木県
現在のホームページは、二年ほど前に知り合いに作ってもらったが、今までにまったくお問合せが来ません。何か悪いのでしょうか？どうやったらお問合せが来ますか？
A :
ホームページ拝見しました。
塗装業を含めリフォーム会社のホームページの目的は
お問合せを増やすことですので、
以下の事が重要になります。
①地域密着型である
②経験と実績（施工例等）
③安心・信頼
④他社との差別化（立ち位置、ポジショニング）
①地域密着型
茨木県にあるのはわかりますが
お客様はそこまで到達していない（見ていない）と思います。
例えば 「茨木県XXX市 屋根塗装」「茨木県XXX市 外壁塗装」
等で検索される地域キーワード等 適度に配置していく必要があります。
②経験と実績（施工例等）
２５年以上実績がある会社ですが、そこがよく見えません
施工例に関しても 写真でけでは無く お客様にわかるような説明が必要です。
ここの見せ方で大分変ります。
③安心・信頼
お客様はその会社に安心して任せられるかどうか
いつも思っています。
どんな人が来るのか？
社長の顔やスタッフの顔やお客様の声が必要です。
④他社との差別化（立ち位置、ポジショニング）
ただ 塗装ができますよ。では
お客様は依頼しません。
他社とどう違うのか？お客様にとってはどうメリットがあるのか
わかってもら必要があります。
最後にもうひとつ欠けてはいけないのが
顧客目線のホームぺージであることです。
企業の情報を一方的に載せるのではなく
お客様が知りたい情報を載せる
例えば よくある質問 悪徳塗装業者の見分け方 塗装の知識等
ホームページから集客を考えているならば
これらを網羅する事は必須と言えます。
Q：今年末にリフォーム業で起業を考えています。ネット集を考えていますが何かアドバイスがあったらお願いします。
リフォーム 滋賀県
Ａ：ネットで集客するメディアの性質を知って、集客するタイミングを間違えないで下さい。。
